Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — DULCE REPOSO

Última actualización: septiembre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por DULCE REPOSO. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a DULCE REPOSO. DULCE REPOSO ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones

("Términos del Servicio", "Términos"). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

2. CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años de edad, o que eres mayor de edad en tu comunidad autónoma o territorio y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor use este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe ser considerado ni utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas.

5. PEDIDOS Y CONTRATO DE COMPRAVENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y demás normativa aplicable, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a nuestra dirección de contacto. Puedes utilizar el formulario de desistimiento que pondremos a tu disposición, aunque no es obligatorio.

El producto debe ser devuelto en su estado original, sin señales de uso indebido, con su embalaje original y accesorios. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Una vez recibida la devolución y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

7. GARANTÍAS LEGALES

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa europea (Directiva UE 2019/771) y española para productos nuevos vendidos a consumidores. En caso de defecto de conformidad, tienes derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según corresponda.

8. PAGOS Y SEGURIDAD

Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de DULCE REPOSO o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso DULCE REPOSO, sus directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de tu acceso o uso (o incapacidad de acceder o usar) del servicio.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Para la resolución de litigios en línea, puedes acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuado del sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.